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熟練者の技術継承

アイトラッキング(視線計測)は、熟練者のカン・コツを見える化します。

育成期間が1/2になった実績

や、400時間の短縮を想定される事例があります。言語化されていなかった暗黙知を明らかにし、技術継承による人材育成の効率化や工場の生産性向上、安全性向上につながります。

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技術継承のカギは、視線にアリ?!

DENSOではヒアリングを含むアイトラッキング調査をもとにベテランの技能を標準化し「外観検査手順書」へ反映。現在、新人検査員に対して必ずアイトラッキングを活用した指導を行っており、

育成期間を1/2に減らすことに成功しています。

NHKニュース「おはよう日本」でも取り上げられ、アイトラッキングは多くの企業で標準的に取り入れられています。

デンソーの事例

検品の精度も上がって効率も上がった。育成には非常にアイトラッキングは有効

工場長 平山 要 様, デンソー 西尾製作所 ガソリン噴射製造部

アイトラッキングがなぜ技術継承に使えるのか?

熟練者と初心者の比較

アイトラッキングは、技術/技能の抽出・継承に活用できます。

・熟練者の無意識を見える化

・カン・コツを抽出

・視線/動作データ分析により標準化

・遵守確認・評価・教育・省人化、AI/自動化へ活用

外観検査の新人と熟練者の比較

長年の経験や知識によって培った熟練の技術を、言葉で全て伝えるのは難しいケースは多くあります。

アイトラッキング技能分析は、視線(+動作)から熟練者と新人の作業を比較し、違いを抽出。これまで形式知化が難しかったカン・コツなど、無意識に行われている熟練技術を可視化します。

その後、分析して標準化を行い、熟練技術をアイトラッキング動画マニュアル、OJTやワークショップ、セミナー、eラーニングや教育アプリなどで活用。直感的でわかりやすいコンテンツにより教育期間が短縮できます。
教育後も非熟練者のアイトラッキングデータを分析し、標準技能と比較して、各非熟練者の習熟度を継続的に把握。効率よく再教育が可能となります。

また、海外に展開する企業にとっては言葉の壁が大きな障壁となることも多いのではないでしょうか。アイトラッキングは、視覚化されたコンテンツで教育を行うことができるので、言葉の壁という障壁を取り除きます。

教育時間の短縮

アメリカ・ペンシルベニア州にあるH&H Castingsのアルミ鋳造工場は、熟練者の視線データ入りの動画マニュアルを作成し、人材育成にかかる時間が年間400時間短縮されると見積もっています。

熟練者と新人の視線を動画比較した結果についてはこちら

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